Content Guideline
Wir wollen den Usern ein klares und konstantes Erlebnis bieten. Dazu braucht es Regeln für die Seitenstruktur oder die Verwendung von Elementen. Alle Best Practices sind hier beschrieben.
Informationsarchitektur (IA) Levels
Die IA ist die Baumstruktur, in der wir Content ablegen und über die Navigation erreichbar machen. Jede Inhaltsseite ist nur einmal abgelegt. In Ausnahmefällen verlinken wir die Inhaltsseite auf verschiedenen Bereichen.
In den meisten fällen verlinken wir Inhaltsseiten aber direkt im Content über Linklisten, Quicklink Elemete etc. Mehr dazu in der Guideline Dossier. Siehe CTA weiter unten.
Die IA der Stadt Zug ist der Ausgangspunkt und die Maximalausprägung für die IA.
Level 1
- Ist über alle Gemeinden gleich und stabil. Anpassungen sind nur über ein entsprechendes Gremium (Kommunikationsabteilungen) möglich.
- Wir verwenden einzelne und einfache Begriffe.
- Die Begriffe sind zur besseren kognitiven Erfassung alphabetisch geordnet.
- Unterschiede zwischen den Gemeinden sind.
- Bezeichnung der Gemeinde bei "über ....".
- Themen können integriert werden,
- z.B. wird Kultur zu L2 Thema in Freizeit
- es können als weniger Themen werden aber nicht mehr.
Level 2
- Auf L2 kann es unter den Gemeinden Abweichungen geben.
- Die Gemeinden orientieren sich an der vereinbarten Best Practice. Diese ist nicht weiter dokumentiert. Sie manifestiert sich in den einzelnen Websites.
Weitere Levels
- keine Vorgaben
Nutzung Dossier-, Service-Seiten und Onlien Forms
Im Themenbereich kennen wir 3 Seitentypen
Dossier Seite
- Dossiers infomieren zum Thema
- Von Dossiers gelangt man zu einer Interaktion
- Das sind entweder Service Seiten oder Online Formulare
Service Seite
- Service-Seiten beschreiben eine Interaktion
- Diese Seiten decken Interaktionen via PDF, Drittplattformen oder vor Ort ab
Online Formular
- Online Formulare sind die Interaktion
- Sie sind über die Website und eZug erreichbar
- Deshalb enthalten wenn möglich die Instruktrion (alalog Service Seite)
Nutzung Abteilungsseiten
Im Organisationsberich kennen wir neben den strukturierenden Themenseiten nur die Abteilungsseite
Abteilungsseite
- Die Abteilungsseite enthält Informationen zu einer organisatorischen Einheit.
- Die Inhalte dieser Seiten sind klar strukturiert und vorgegeben.
Verwendbare Elemente
Pro Seitentyp stehen verschiedene Elemente zur Verfügung.
Die folgenden beiden verlinkte Seiten stellen alle möglichen Inhaltselemente dar. Diese Seiten können auch zu Testzwecken genutzt werden.